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個人情報保護方針

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ニールセン デジタル株式会社は、インターネット利用者の動向調査を通じた消費者(調査対象者)の実態を統計情報として、企業や団体等に提供し、社会に貢献いたしております。
その際、その情報源である個人情報に関しては、国内法及びマーケティング・リサーチ業界の国際行動規範である「ICC/ESOMAR国際綱領」及び一般社団法人  日本マーケティング・リサーチ協会の「マーケティング・リサーチ綱領」を遵守いたしております。
このたび、個人情報保護の観点から情報提供者への安全性の確保、保管・管理に十分な配慮及び適切な処置を講じるとともに、ここに「個人情報保護方針」を定め、これを実行することを宣言いたします。

1.個人情報の収集(取得)、利用、提供について
● 個人情報の収集(取得)は利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段によって行います。
● 個人情報の利用は、ご本人に同意を得た利用目的の範囲内で行い、目的外利用はいたしません。また目的外利用しないための措置を講じます。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
● 個人情報の第三者への提供は、原則として行わないこととしていますが、あらかじめご本人の同意を得ている場合、もしくは、法律に則った適切な措置を講じた場合に行います。
● 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の状態で管理いたします。

2.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守について
個人情報の取り扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針、及び、当社が加盟している一般社団法人 日本マーケティング・リサーチ協会 が定める「マーケティング・リサーチ産業 個人情報保護ガイドライン」その他の規範を遵守いたします。

3.個人情報の安全管理について
個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止し是正するために組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。

4.苦情及び相談への対応について
当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情については詳細5(お問合せ・苦情受付窓口)に記載の電話等にご連絡下さい。
なお、開示対象個人情報のご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および 第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただきます。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
個人情報保護方針を実践するために、規程等を含む個人情報保護マネジメントシステムを策定し運用しておりますが、実効性を高めるために、すべての従業者に 対する教育、運用状況の監査などを定期的に行い、個人情報保護マネジメントシステムの見直し及び改善を継続的に行います。

当社のすべての従業者は、この個人情報保護方針の趣旨及び個人情報の取扱手順を十分理解した上で、細心の注意を払って日常業務にあたり、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

2004年10月15日(制定)
2017 年5 月1 日(最終改訂)

ニールセン デジタル株式会社
代表取締役社長 宮本 淳

<個人情報の取り扱いについての詳細は下記をご参照下さい>

① 当社は、マーケティング・リサーチ(市場調査)、世論調査や社会調査の実施を主たる
業務としており、消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することを目的として おります。収集(取得)した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。
② 当社のマーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定するために、あらかじめ氏名、住所などを収集(取得)する場合があり、そ の方法は、住民基本台帳(世論調査・社会調査)などを閲覧しての抽出、電話帳や住宅地図からの抽出、市販の人名録など出版物からの抽出、マーケティング・ リサーチ業務の委託元(クライアント)からの預託などであり、さまざまな情報源を適正、適法に利用しています。
③ 当社の調査に協力していただける方を広く募集し、応募いただいた方を登録(モニター)して調査対象者とする場合がありますが、応募していただく際に、 収集(取得)する個人情報の利用目的などについてはお知らせすることとしております。
④ マーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定せずにマーケティング・リサーチを行い、その時点で調査対象者本人の氏名、住所 などの個人情報を収集(取得)する場合もありますが、その場合には、あらかじめ口頭や書面などで利用目的を通知いたします。

<詳細2:開示対象個人情報について>

「開示対象個人情報」とはJISQ15001:2006の3.4.4.1で次のように定義されています。
『電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって 特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加 又は削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』
当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。
① 開示対象個人情報の項目
氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答
② 開示対象個人情報の利用目的
商品やサービスの改善に役立てるための統計データの作成

<詳細3:開示対象個人情報の開示等の請求について>

開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただいております。
(1)開示等の求めの対象となる項目
氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答
(2)開示等の求めの申し出先
開示等の求めは、下記宛て、所定の申請書に記入し必要書類を添付の上、
お手数でも郵送でお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒107-0052 東京都港区赤坂2-17-7 赤坂溜池タワー11階
ニールセン デジタル株式会社 個人情報保護管理者宛
(3)開示等の求めに際して提出していただく書面(様式)等
開示等の求めを行う場合は、次の申請書(①)をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のため書類(②)を同封して下さい。
① 当社所定の申請書(申請書フォームPDFダウンロード)
● 開示対象個人情報・利用目的の通知・開示・訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止等に関する申請書
② 本人確認のための書類
運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、パスポートなどの公的書類のコピー1点
(4)代理人確認のための書類
開示等の求めをする方が、未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人又は開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人である場合は、前項の書類 に加えて、下記書類の(①または②)を同封して下さい。
① 法定代理人の場合
● 法定代理権があることを確認するための書類(親権者の場合は住民票抄本など親子等の関係が確認できる公的書類) 1通
● 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、パスポートなどの公的書類のコピー) 1通
② 委任による代理人の場合
● 当社所定の委任状 1通(委任状フォームPDFダウンロード)
● ご本人の印鑑証明書 1通
(5)開示等の求めの手数料
手数料はいただかないこととします。
(6)開示等の求めに対する回答方法
申請者の申請書面記載住所宛てに郵送で書面によって回答いたします。
(7)開示等の求めに関して収集(取得)した個人情報の利用目的
開示等の求めにともない収集(取得)した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに 対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
(8)開示等に応じられない場合について
以下の①~⑩に該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承下さい。なお、その場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
① 申請書に記載されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
② 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
③ 所定の申請書に不備があった場合
④ 開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
⑤ 本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
⑥ 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
⑦ 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を破るおそれがある場合
⑧ 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
⑨ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑩ 他の法令に違反することとなる場合

<詳細4:個人情報の第三者提供について>

当社は、収集(取得)した個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ている場合、もしくは、法律に則った適切な措置を講じた場合に限り第三者提供を行います。インターネット視聴率調査において個人情報の第三者への提示内容に関しては右記リンクをご参照ください。http://digitalvoice.net.nielsen.com/pnl/jp/mgp_main.privacy

ただし、次の場合は除きます。

① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得るこ とによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

<詳細5:お問合せ・苦情受付窓口>

当社の個人情報の取り扱いに関するお問合せ、苦情については、下記までご連絡下さ
い。
● 電話 :ニールセン デジタル株式会社 問合せ・苦情窓口 03-6837-6500
● 郵便 :〒107-0052 東京都港区赤坂2-17-7 赤坂溜池タワー11階
ニールセン デジタル株式会社 問合せ・苦情窓口
● 電子メール:ニールセン デジタル株式会社 問合せ・苦情窓口 jpw_privacy@nielsen.com 
● なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承下
さい。
● 当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

■ ニールセンのタグによる全数調査ソリューションについて
当サイトでは、お客様により使い易く有用な情報サービスを継続的にご提供するために、当社のタグによるウェブサイト及び広告全数計測ソリューションを使用して、お客様からの訪問量の変動やページ間回遊傾向や広告の接触状況などの統計データを集計してお客様のアクセス動向の把握に努めております。
なお、ニールセンは情報収集のために「imrworldwide.com」というドメイン名を利用しており、クッキーも同ドメイン名義で発行 されます。
ニールセンのタグによる全数調査ソリューション詳細(プライバシーポリシー)については下記のページをご参照ください。
http://www.netratings.co.jp/company/privacy.html

秘密の保持
当社が、個人情報を販売したり貸し出したりすることはありません。
但し、以下の場合には当社は個人情報を開示、販売することがあります。
(1)皆様の同意がある場合。インターネット視聴率調査において個人情報の第三者への提示内容に関しては右記リンクをご参照ください。http://digitalvoice.net.nielsen.com/pnl/jp/mgp_main.privacy

(2)皆様が希望する製品やサービスを提供するために情報の開示や共有が必要と認められる場合

(3)裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合
(4)皆様が使用条件や利用規定等に違反した場合で、当社の権利、財産やサービス等を保護する必要があると認められる場合
適用の範囲
皆様が当社のサービスを利用する際には、常に当該規定が適用されます。
当社が皆様から収集し当社で管理される、或いは当社のビジネスパートナーが当社と共有することとなったすべての個人情報は、当該規定に従って管理されます。但し、当社のサービスのなかには独自のプライバシーポリシーを採用しそれに従って情報の保持を行なうものもあります。
当社はプライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。

当社は、2005年3月に一般財団法人 日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取り扱いを行う事業所に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。

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お問い合わせ

サービス内容、 資料請求等 に関するお問合せ
セールス&アナリティクス宛
TEL:03-6837-6500(セールス&アナリティクス)
E-Mail:jpw_ClientServices@nielsen.com

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