今日急成長を遂げているメディアは、消費者の手によって形作られています。消費者がソーシャル・メディアで発する意見は多くのユーザーから信頼され、瞬く間に共有されています。ブランドに対しても、ソーシャル・メディアが短期的かつ長期的に影響を及ぼす可能性は、非常に高くなっています。

ニールセン・ネットレイティングスができること

ニールセン・ネットレイティングスは、ソーシャルメディア上で発生している数十億規模の会話に対する最上級のブランド・レーダーをクライアントに提供しています。そして10年間に渡って数百ものブランドに対するソーシャル・メディア上の観察を通じて蓄積されたノウハウや経験が評価され、フォレスター・リサーチによるソーシャルメディア分析サービス・ランキングで1位を獲得しました。私たちのソーシャルメディア分析ソリューションは全業種のブランドに関するマーケティング、販売、商品開発、カスタマー・サービスやビジネス戦略開発に対し、ソーシャル・メディアから最大限の価値を引き出すことを目的に提案されます。販売やメディア・データを報告書に含めたい、またはトリプル・メディア（ペイド、オウンド、アーンド・メディア）の価値を理解したい、というご要望にお応えできることが、まさにニールセン・ネットレイティングスのソーシャルメディア分析サービスの強みです。グローバル対応という点でも、ニールセン・ネットレイティングスは業界最大級の言語・地域対応を行なっており、インドや中国等、経済発展の著しい新興市場もカバーしています。米国では世界トップクラスの経営コンサルタント会社、マッキンゼー・アンド・カンパニーと合弁事業NM Inciteを設立し、ソーシャル・メディアをビジネスに最大限活かすノウハウの提供を行なっています。

ニールセン・ネットレイティングスの手法

ニールセン・ネットレイティングスのソーシャルメディア分析サービスは、ソーシャルメディアを消費者フィードバック、トレンドや情報源として捉え、ソーシャルメディアの強度と即時性に特化した提案を行ないます。業界屈指のソーシャルメディアやオンライン・ブランド指標を保有している他、豊富な消費者インサイトやリアルタイムのマーケット・インテリジェンスの提供も可能です。 消費者の購入サイクルを念頭に、15の市場で1.3億のブログ、フォーラム、ソーシャル・ネットワークや掲示板を横断する数十億の会話の理解に基づいたソリューションを通じて、業界で最も信頼性の高い消費者意識や考え方をクライアントに提示しています。

• 消費者理解
• ブランド防衛や脅威からの防衛
• ブランド好意度とカスタマー・バリューの向上
• カスタマー・サービス
• 新商品イノベーション

ニールセン・ネットレイティングスが日本で提供している
ソーシャルメディア分析サービス

• Nielsen BuzzMetrics（ソーシャルメディア分析サービス）
• Nielsen MyBuzzMetrics（ソーシャルメディア・リスニングツール）
• Nielsen スレットトラッカー（リスクモニタリングサービス）